Leistungen
Audits
Von gezielten Überprüfungen einzelner Servicebereiche bis hin zum vollumfänglichen 2-Tages-Audit: Unsere Formate sind modular, skalierbar und exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Evaluate. Wir simulieren die offiziellen LQA-, Forbes- oder Brand-Audits 1 : 1 – diskret, detailverliebt und messbar. Ihre Teams und Sie erhalten einen realistischen Score, einen klar priorisierten Action Plan – und auf Wunsch ein darauf abgestimmtes Coaching. So profitieren nicht nur kommende Audits, sondern auch Ihre Gäste und Bewertungen – durch konsistent gelebte Standards.
Sie haben die Wahl
Vom raschen Deployment einzelner Soft Audits bis zur strategischen Begleitung über den gesamten Audit-Zyklus – ScoreStandard bietet skalierbare Formate für jede Herausforderung. In der Regel sind Audits innerhalb von 4 Wochen nach Buchung vor Ort durchführbar – flexibel planbar, professionell umgesetzt.
ScoreStandard Elevate
Elevate ist das modulare Trainingssystem von ScoreStandard – entwickelt für Hotels, die Standards nicht nur erfüllen, sondern im Alltag zum Leben erwecken wollen. Die Inhalte orientieren sich an den relevanten Audit-Kategorien (z. B. Forbes, LQA, Brand Standards), greifen aber bewusst tiefer: Wir trainieren nicht Theorie, sondern Wirkung. Im Mittelpunkt steht der echte Gästekontakt – ob am Empfang, im Service oder im Reklamationsgespräch. Es geht um klare Sprache, souveräne Präsenz, aufmerksames Verhalten – und darum, wie sich Professionalität und Persönlichkeit verbinden lassen. Gute Audit-Scores sind das Nebenprodukt eines Teams, das gelernt hat, jeden Gastkontakt ernst zu nehmen. Genau hier setzen unsere Trainings an.
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